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Notre vision

Situé dans les Résidences du National de Montreux*****, le service de Gestion Locative et Gestion Hôtelière du Comptoir Immobilier Facility Management gère à l’année une trentaine d’appartements. Chaque bien, quel que soit sa dimension, s’inscrit rigoureusement dans une gamme de prestations quatre ou cinq étoiles. Que ce soit du côté des propriétaires souhaitant rentabiliser leurs biens selon un cahier des charges très précis ou du côté des clients voulant vivre une expérience unique et « sur mesure » sur la Riviera Vaudoise, l’équipe du Comptoir Immobilier Facility Management déploie, au quotidien, toute son expertise pour satisfaire sa clientèle. Sandrine Herzog, responsable du service Gestion Locative nous en dit plus…

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Éclairez-nous sur le métier de la Gestion Locative Saisonnière ?

"La gestion locative saisonnière est un métier assez complexe. Notre métier consiste à louer à la semaine ou plus, des biens privés que nous confient certains propriétaires de Montreux. Notre mission est, d’une part, de trouver des locataires, et d’autre part, d’assurer un certain nombre de prestations une fois que cette clientèle a pris possession des lieux. Tout au long de l’année, nous intervenons également dans l’administration de biens avec une prestation de « family office ». Cela signifie que nous gérons, en toute confiance et au quotidien, les biens de certains propriétaires en réglant les factures liées au bien géré ou en anticipant les travaux à effectuer et en les supervisant dans son intégralité."


Quelles sont les prestations que vous proposez ?

"Tout est envisageable, de la livraison de courses à domicile, à la simple réservation d’un cours de tennis ou d’un parcours de golf, en passant par la location d’une voiture ou d’un bateau. Une partie de notre travail est d’anticiper au maximum  les besoins de chaque client pour lui garantir un séjour parfait, lui faire vivre des vacances inoubliables et ainsi lui donner envie de revenir."


Quelles évolutions constatez-vous dans le secteur de la Gestion Locative Saisonnière sur Montreux?

"Qu’importe la situation économique et touristique, Montreux et la Riviera Vaudoise sont avant tout une destination touristique internationale qui de part la richesse de ses paysages, la diversité de ses activités et évènements, feront qu’elles seront toujours un endroit idéal et incontournable pour cette clientèle cosmopolite.

En revanche, depuis quelques années nous constatons que les délais de réflexion et de décision de réservation des clients se prolongent. Ces derniers nous contactent plus tard, prennent plus de temps pour réfléchir et valider leur réservation. Dans ce contexte, notre équipe redouble d’énergie pour promouvoir notre portefeuille de biens auprès d’une clientèle identifiée et atteindre les objectifs de remplissage."



Que mettez-vous en place, saison après saison, pour capter une nouvelle clientèle ?

"Nous sommes actifs et présents dans un maximum de brochures et magazines de la Région qui nous représentent sur de nombreux salons dédiés au tourisme et au luxe en général, en Suisse et à l’international.  Nous sommes bien évidemment présents sur des sites de réservations locations vacances à l’International et nous accentuons nos efforts sur la personnalisation de chacune de nos offres.

Nous privilégions la cooptation avec l’aide précieuse de clients fidèles qui nous recommandent auprès de leur cercle d’amis.

Enfin et plus classiquement, nous travaillons avec des professionnels du web pour nous garantir un bon référencement naturel sur internet, où la concurrence hôtelière notamment sur Montreux, est très rude. Il nous faut donc au quotidien tout mettre en œuvre pour faire la différence et créer le petit détail qui permettra de transformer un simple moment en un moment inoubliable pour nos clients."

 


Date de création : 27/10/15
Date de mise à jour : 11/07/22

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